יצירת קשר
לכל שאלה, תקלה או בקשה בנוגע לאפליקציה:
דוא"ל: [email protected]
אנחנו משתדלים להשיב תוך יום עסקים אחד. כדי שנוכל לעזור מהר יותר, ציינו בפנייה את כתובת הדוא"ל שאיתה נרשמתם ותיאור קצר של מה שקרה. אם מדובר בתקלה, צילום מסך עוזר מאוד.
איך שליחת חוזה לחתימה עובדת
החתימה לא מתבצעת בתוך האפליקציה אלא בדפדפן, אצל הלקוח:
1. יוצרים חוזה באפליקציה — בוחרים לקוח, תבנית או קובץ PDF משלכם.
2. שולחים ללקוח קישור, בדרך כלל בוואטסאפ.
3. הלקוח פותח את הקישור בדפדפן בטלפון שלו, קורא את החוזה וחותם באצבע.
4. החוזה החתום חוזר לאפליקציה שלכם כקובץ PDF, כולל דף אישור חתימה.
ללקוח לא צריכה להיות האפליקציה מותקנת, ואין צורך שייצור חשבון. כל מה שהוא צריך זה את הקישור.
שאלות נפוצות
האם האפליקציה בתשלום?
לא. הגרסה הנוכחית חינמית לחלוטין, ללא פרסומות וללא רכישות בתוך האפליקציה.
חייבים וואטסאפ כדי לשלוח חוזה?
לא. וואטסאפ הוא קיצור דרך נוח, אבל אפשר להעתיק את הקישור ולשלוח אותו בכל דרך — SMS, דוא"ל או כל אפליקציה אחרת.
הלקוח לא מקבל את הקישור, מה עושים?
בדקו שמספר הטלפון שהוזן נכון וכולל קידומת. אפשר תמיד להעתיק את הקישור ידנית מתוך החוזה ולשלוח אותו בדרך אחרת.
אפשר להעלות חוזה משלי?
כן. בלשונית "חוזים שמורים" אפשר להעלות קובץ PDF קיים, לתת לו כינוי ולשלוח אותו לחתימה בדיוק כמו תבנית.
מה קורה אם אאבד את הטלפון?
הנתונים שמורים בחשבון שלכם ולא במכשיר. התחברות ממכשיר אחר עם אותה כתובת דוא"ל תחזיר את כל החוזים ואנשי הקשר.
האם התבניות מהוות ייעוץ משפטי?
לא. התבניות מוצעות כנקודת התחלה בלבד. מומלץ להיוועץ עם עורך דין לפני שימוש בחוזה.
מחיקת חשבון
אפשר למחוק את החשבון מתוך האפליקציה בכל רגע: תפריט הצד ← הגדרות ← מחיקת חשבון.
המחיקה מנתקת אתכם מהחשבון ומסירה את פרטיו. חוזים שנחתמו נשמרים לתקופה הקבועה במדיניות הפרטיות, מכיוון שהם מהווים ראיה להסכם שנחתם בין שני צדדים. הפירוט המלא מופיע במדיניות הפרטיות ומוצג גם באפליקציה עצמה ברגע המחיקה.
אם נרשמתם באמצעות "התחברות עם Apple", ההרשאה שניתנה ל-MyHoze מבוטלת גם מצד Apple, והאפליקציה תיעלם מרשימת האפליקציות שבהגדרות ה-Apple ID שלכם.
פרטיות ואבטחה
החוזים, החתימות ופרטי הלקוחות שלכם נשמרים מוצפנים. איננו מוכרים מידע ואיננו משתפים אותו למטרות פרסום, ואין באפליקציה כלי מעקב או פרסום.
האפליקציה אינה מבקשת ואינה שומרת מספרי תעודת זהות.
גישה לאנשי הקשר במכשיר ניתנת רק אם תאשרו אותה, ומשמשת אך ורק כקיצור דרך לבחירת לקוח במקום להקליד את פרטיו. הקריאה מתבצעת על ידי המערכת במכשיר עצמו, ורק איש הקשר שבחרתם נשמר בחשבון.
מסמכים משפטיים
מדיניות פרטיות: https://api.myhoze.com/privacy
תנאי שימוש: https://api.myhoze.com/terms
הצהרת נגישות: https://api.myhoze.com/accessibility
מפעיל השירות: מאור שריקי
יצירת קשר: [email protected]