כללי
ברוכים הבאים לאפליקציית MyHoze (להלן: "האפליקציה"). האפליקציה מופעלת ומנוהלת על ידי מאור שריקי (להלן: "המפעיל"). השימוש באפליקציה, לרבות גלישה, הרשמה, יצירת תוכן או כל פעולה אחרת, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית לתנאים אלו. אם אינך מסכים לתנאים, עליך להפסיק מיידית את השימוש באפליקציה ולמחוק את חשבונך. תנאים אלו מהווים את ההסכם המלא בין המשתמש למפעיל ומחליפים כל הסכמה קודמת, בין בכתב ובין בעל פה.
כשירות וגיל מינימום
השירות מיועד לבעלי עסקים ונותני שירותים בלבד. השימוש באפליקציה מותר רק למשתמשים שמלאו להם 18 שנים ושהם בעלי כשרות משפטית מלאה להתקשר בחוזים מחייבים. בהסכמה לתנאים אלו, המשתמש מצהיר כי: (א) הוא מעל גיל 18; (ב) הוא בעל כשרות משפטית מלאה ולא הוכרז פסול דין; (ג) הוא פועל בשמו או כמורשה חתימה כדין מטעם תאגיד; (ד) רישומו נעשה בתום לב ולא לצורך התחזות. המפעיל רשאי לדרוש אימות זהות בכל עת. שימוש על ידי קטין או פסול דין בטל מעיקרו, וכל פעולה שתבוצע באמצעות חשבון כזה תיוחס למבוגר האחראי.
תיאור השירות
האפליקציה מספקת כלי טכנולוגי לניהול חוזים ואנשי קשר עבור ספקי שירותים ובעלי עסקים. השירות כולל, בין היתר: יצירת חוזים על בסיס תבניות, עריכת תבניות, שמירת חוזים קיימים כקבצי PDF, מעקב סטטוס חוזים, ניהול אנשי קשר, ושליחת חוזים לחתימה דיגיטלית. מובהר כי האפליקציה מספקת פלטפורמה טכנולוגית בלבד ואינה מספקת שירותים משפטיים, ייעוץ עסקי, ייעוץ מס, או כל שירות מקצועי אחר. המפעיל אינו משרד עורכי דין, אינו רואה חשבון ואינו יועץ עסקי, ואין לראות בשירותיו תחליף לייעוץ מקצועי.
רישום וחשבון משתמש
השימוש באפליקציה מחייב יצירת חשבון אישי. המשתמש מתחייב למסור פרטים מדויקים ועדכניים בעת ההרשמה ולעדכנם בכל שינוי. המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות פרטי הגישה שלו (שם משתמש וסיסמה) ונושא באחריות מלאה לכל פעולה המבוצעת בחשבונו. המשתמש מתחייב להודיע לחברה מיידית על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונו. המפעיל שומר על הזכות להשעות, להגביל או לסגור חשבון משתמש בכל עת, לפי שיקול דעתו הבלעדי, בין היתר במקרה של הפרת תנאי שימוש אלו, שימוש לרעה, או חשד לפעילות בלתי חוקית.
תוכן המשתמש
המשתמש אחראי באופן בלעדי ומלא לכל תוכן שהוא מזין, מעלה או יוצר באפליקציה, לרבות חוזים, תבניות, פרטי לקוחות, הודעות, ונתונים אחרים (להלן: "תוכן המשתמש"). המפעיל אינו מבצע בדיקה, אימות, עריכה משפטית או בקרת איכות כלשהי על תוכן המשתמש. המשתמש מצהיר ומתחייב כי: (א) יש לו את כל הזכויות הנדרשות לתוכן שהוא מזין; (ב) התוכן אינו מפר זכויות של צד שלישי כלשהו; (ג) התוכן אינו מכיל מידע שקרי, מטעה, משמיץ, מאיים או בלתי חוקי; (ד) התוכן עומד בכל דין חל, לרבות חוקי הגנת הפרטיות. המפעיל שומר על הזכות להסיר כל תוכן המפר תנאים אלו, ללא הודעה מוקדמת.
כללי שימוש מותר ואסור (Acceptable Use)
השימוש באפליקציה מותר אך ורק למטרות לגיטימיות הקשורות לניהול החוזים והעסק של המשתמש. המשתמש מתחייב שלא לעשות אחת מהפעולות הבאות, ושלא לאפשר לאחר לבצען באמצעות חשבונו:
(א) שליחת חוזים, הודעות או קישורים שלא ביוזמת הלקוח או ללא קשר עסקי לגיטימי ("ספאם"), לרבות שליחה ב־WhatsApp או בדואר אלקטרוני בניגוד לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב‑1982.
(ב) יצירה או שליחה של חוזים מטעים, מזויפים, החתמה ללא ידיעת הלקוח, או הוספת סעיפים לחוזה לאחר חתימת הלקוח.
(ג) התחזות לאדם או עסק אחר, רישום פרטים שגויים בכוונת תרמית, או שימוש בזהות שאינה של המשתמש.
(ד) שימוש באפליקציה לקידום פעילות בלתי חוקית, לרבות הלבנת הון, מימון טרור, סחר בלתי חוקי או הסתה.
(ה) ניסיון לעקוף מגבלות טכניות, לפצח את האפליקציה, להריץ "scraping" אוטומטי על ה־API, להציף את השרתים בבקשות, להתקין רכיבים זדוניים או לחשוף פגיעויות אבטחה ללא תיאום מראש.
(ו) הפצה, מכירה או הענקת גישה לחשבון לצדדים שלישיים שאינם בעלי הרשאה.
הפרת כללי שימוש אלו מהווה הפרה יסודית של ההסכם, ומקנה לחברה את הזכות לחסום את החשבון לאלתר, לעכב הפעלת חוזים פעילים ולנקוט בכל סעד משפטי מתאים.
אחריות משפטית — הגבלה חשובה
מובהר בזאת באופן מפורש וחד-משמעי כי: (א) התבניות, החוזים והמסמכים הנוצרים באפליקציה הם תבניות טכניות כלליות בלבד ואינם מהווים ייעוץ משפטי, חוות דעת משפטית או תחליף לייעוץ של עורך דין מוסמך. (ב) המפעיל אינו מספק שירותים משפטיים מכל סוג שהוא, ואין יחסי עורך דין–לקוח בין המפעיל למשתמש או ללקוחותיו. (ג) על המשתמש חלה האחריות המלאה והבלעדית לוודא כי כל חוזה, תבנית או מסמך שנוצר באמצעות האפליקציה הולם את צרכיו המשפטיים, עומד בכל דין חל, ומתאים לנסיבות העסקה הספציפית. (ד) מומלץ בתוקף להתייעץ עם עורך דין מוסמך לפני שימוש בכל חוזה שנוצר באפליקציה, ובפרט בטרם שליחתו לחתימה. (ה) המפעיל אינו אחראי, בשום מקרה ובשום נסיבות, לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי או מקרי, לרבות אך לא רק: הפסד כספי, אובדן עסקה, תביעה משפטית, קנס, עיצום, אובדן מוניטין, או כל נזק אחר הנובע או הקשור לשימוש בתבניות, בחוזים או במסמכים שנוצרו באמצעות האפליקציה. (ו) המשתמש משחרר בזאת את המפעיל ואת מי מטעמו מכל טענה, תביעה או דרישה הנובעת משימוש בתוכן שנוצר באפליקציה. (ז) סעיף זה יחול גם לאחר סיום השימוש באפליקציה או מחיקת החשבון.
חתימה דיגיטלית
האפליקציה מאפשרת חתימה דיגיטלית על חוזים. מובהר כי: (א) החתימה הדיגיטלית באפליקציה הינה חתימה אלקטרונית פשוטה כמשמעה בחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001, ואינה חתימה אלקטרונית מאובטחת או מאושרת. (ב) תוקפה המשפטי של החתימה עשוי להשתנות בהתאם לסוג העסקה, הדין החל ונסיבות המקרה. (ג) המפעיל אינו מתחייב כי החתימה הדיגיטלית תוכר על ידי כל גורם, בית משפט או רשות. (ד) המשתמש אחראי באופן בלעדי לוודא כי החתימה הדיגיטלית מספקת לצרכיו ולדרישות הדין החל על העסקה הרלוונטית. (ה) האפליקציה שומרת נתונים מזהים (כתובת IP, זמן חתימה, סוכן דפדפן) לצורך תיעוד בלבד, אך המפעיל אינו ערב לקבילותם כראיה.
תשלומים ומנויים
נכון למועד עדכון תנאים אלו, השירות ניתן ללא תשלום ואינו כולל רכישות בתוך האפליקציה. אין צורך למסור אמצעי תשלום כלשהו כדי להשתמש בו, ואיננו אוספים ואיננו שומרים פרטי כרטיס אשראי.
ככל שיוצעו בעתיד תוכניות בתשלום, הכללים שלהלן יחולו עליהן. הם ייכנסו לתוקף רק במועד שבו תוכניות כאמור יוצעו בפועל, ולאחר הודעה מראש למשתמשים:
(א) רכישות ומנויים יתבצעו אך ורק באמצעות מנגנון הרכישות של Apple App Store. פרטי התשלום מעובדים על ידי Apple ואינם מגיעים אלינו.
(ב) ניהול המנוי, חידושו וביטולו יתבצעו דרך הגדרות חשבון ה‑Apple של המשתמש, בהתאם למדיניות Apple.
(ג) זכות ביטול לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א‑1981: צרכן רשאי לבטל עסקה לרכישת מנוי דיגיטלי בתוך 14 ימים מיום העסקה, ובלבד שטרם החל בשימוש בפועל בשירותים שאינם זמינים בתוכנית החינמית. ביטול על פי זכות זו יזכה בהחזר מלא בניכוי דמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק (5% מהעסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם).
(ד) מעבר לתקופת הביטול הסטטוטורית, לא יינתנו החזרים על תקופות מנוי ששולמו, אלא אם נדרש על פי דין.
(ה) שינוי מחירים ייעשה בהודעה מוקדמת של 30 יום לפחות לפני החידוש הבא, בהתאם למדיניות Apple App Store, ולא יחול באופן רטרואקטיבי על תקופת מנוי ששולמה.
קניין רוחני
כל הזכויות באפליקציה, לרבות עיצובה, קוד המקור, סימני המסחר, הלוגו, הממשק הגרפי, התבניות המערכתיות (שאינן תוכן משתמש) וכל תוכן אחר, שייכות לחברה או למעניקי הרישיון שלה. אין להעתיק, להפיץ, לשנות, ליצור יצירות נגזרות, להנדס לאחור, או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האפליקציה ללא אישור מראש ובכתב מהמפעיל. המשתמש מעניק למפעיל רישיון שימוש מוגבל ולא בלעדי בתוכן המשתמש, אך ורק לצורך הפעלת השירות ומתן התמיכה הטכנית.
הגבלת אחריות כללית
האפליקציה מסופקת "כמות שהיא" (AS IS) ו-"כפי שהיא זמינה" (AS AVAILABLE), ללא כל מצג או אחריות מכל סוג, מפורש או משתמע. המפעיל אינו מתחייב: (א) לזמינות רציפה, ללא הפרעות או תקלות של השירות; (ב) לדיוק, שלמות או עדכניות המידע; (ג) לאבטחה מוחלטת מפני פריצות או גישה בלתי מורשית; (ד) להתאמת השירות לצרכים ספציפיים של המשתמש. בשום מקרה לא תעלה אחריות המפעיל על הגבוה מבין: (1) הסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש בששת (6) החודשים שקדמו לאירוע; או (2) סך של 100 ש"ח. המפעיל אינו אחראי לנזקים עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים, עונשיים או מקריים, לרבות אובדן נתונים, הפסדים כספיים, אובדן רווחים, פגיעה במוניטין או אובדן עסקאות, גם אם הודעה על אפשרות לנזקים כאלו. מגבלת אחריות זו חלה במידה המרבית המותרת על פי הדין החל.
הפסקת שירות מצד המפעיל
המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להפסיק את הפעלת האפליקציה כולה או חלקה, להעביר את השירות לפלטפורמה אחרת, או למזג אותו עם שירות אחר. במקרה כזה, תינתן למשתמשים הודעה מוקדמת של לפחות 60 יום, ככל שניתן באופן מעשי. בהפסקה כאמור, יוחזר חלק יחסי של דמי המנוי שכבר שולמו ושטרם נוצלו. במהלך תקופת הסגירה תינתן למשתמשים אפשרות לייצא את הנתונים שלהם בפורמט נגיש (PDF / JSON) למשך 30 יום לפחות, בהתאם לזכות הניידות שבחוק הגנת הפרטיות. אין באמור כדי להגביל את זכות המפעיל לסיים שירות באופן מיידי במקרה של חבות חוקית, חבות משפטית או חבות אבטחה.
כוח עליון
המפעיל לא ייחשב כמפר את הסכם זה ולא יישא באחריות לאי־קיום או לעיכוב בקיום התחייבויותיו אם וככל שהם נובעים מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות אך לא רק: מלחמה, פעולות איבה, טרור, מצב חירום, מגפה, אסון טבע, שריפה, הצפה, רעידת אדמה, הפסקת חשמל ממושכת, שביתות כלליות, צווים ממשלתיים, חרם רגולטורי, או תקלות אצל ספקי תשתית קריטית (Apple, Railway, Resend וכיוצא בזה). במקרה כאמור, המפעיל יפעל בתום לב ובמהירות סבירה לחזור למתן השירות.
שיפוי
המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את המפעיל ואת מי מטעמו, מפני ונגד כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין), הנובעים או הקשורים ל: (א) הפרת תנאי שימוש אלו על ידי המשתמש; (ב) שימוש בחוזים או מסמכים שנוצרו באפליקציה; (ג) הפרת זכויות צד שלישי על ידי המשתמש; (ד) תוכן שהוזן או נוצר על ידי המשתמש; (ה) כל פעולה בלתי חוקית שבוצעה באמצעות האפליקציה.
שינויים בתנאים
המפעיל רשאי לעדכן תנאים אלו מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי. שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה או יישלחו בהודעה למשתמשים. המשך השימוש באפליקציה לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה מלאה לתנאים המעודכנים. באחריות המשתמש לעיין בתנאי השימוש מעת לעת.
סיום שימוש
המשתמש רשאי להפסיק את השימוש באפליקציה ולמחוק את חשבונו בכל עת. המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, להפסיק או להשעות את השירות או את חשבון המשתמש, בכל עת, עם או ללא הודעה מוקדמת, ובפרט במקרה של הפרת תנאי שימוש אלו. סעיפי האחריות, השיפוי, הקניין הרוחני והגבלת האחריות ימשיכו לחול גם לאחר סיום השימוש.
תיעוד הסכמה לתנאים
בעת ההרשמה הראשונית לשירות, המשתמש נדרש ללחוץ על תיבת סימון מפורשת המאשרת כי קרא והסכים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות בגרסה המפורסמת באותה עת. המפעיל ישמור תיעוד טכני של ההסכמה (גרסת המסמך, חותמת זמן, מזהה משתמש), ותציג שוב לאישור את הגרסה המעודכנת בעת שינוי מהותי בתנאים. תיעוד זה ישמש כראיה להסכמת המשתמש.
דין חל וסמכות שיפוט
על תנאים אלו ועל כל סכסוך או מחלוקת הנובעים מהם או מהשימוש באפליקציה, יחול הדין הישראלי בלבד, ללא התחשבות בכללי ברירת הדין. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו. הצדדים מוותרים בזאת על כל טענה בדבר פורום לא נאות.